Kennzahlen In Der It: Werkzeuge Für Controlling Und Management

Kennzahlen In Der It: Werkzeuge Für Controlling Und Management

Autor : Martin Kütz
Geschlecht : Bücher, Business & Karriere, Kosten & Controlling,
lesen : 4836
Herunterladen : 4030
Dateigröße : 26.78 MB
Format : PDF, ePub

Nimm dieses Buch

Kennzahlen In Der It: Werkzeuge Für Controlling Und Management

Klappentext Moderne Management- und Steuerungsansätze basieren auf Kennzahlen und Kennzahlensystemen. Dies gilt auch im IT-Controlling. Dieses Buch entwirft ein zeitgemäßes Kennzahlenverständnis für den IT-Bereich. Vor dem Hintergrund der Balanced Scorecard, dem wichtigsten methodischen Ansatz für die strategische Steuerung von Organisationen, werden die vorhandenen Ansätze in verschiedenen Teilbereichen sowie unterschiedliche Kennzahlensysteme aus der Literatur kritisch gewürdigt, systematisiert und zusammengefasst. Dabei geht es vor allem um die Steuerung von IT-Dienstleistern, weniger um technische IT-Systeme. Betriebswirtschaftliche, kosten- und leistungsbezogene Aspekte dominieren und vor allem Fragestellungen des Benchmarkings, also des organisationsübergreifenden Leistungsvergleich, spielen eine wichtige Rolle. Als konkretes Ergebnis wird der Versuch eines neuen Kennzahlenkanons für IT-Organisationen gewagt. Das Buch wendet sich an Manager und Controller in der Praxis, die konkret mit der Bewertung von IT-Systemen oder -Dienstleistungen befasst sind. Fast alle der Autoren des Buches sind aktive Mitglieder der GI-Fachgruppe 5.7 IT-Controlling, in der die ursprüngliche Idee zu diesem Buch entstand. Die zweite Auflage wurde vollständig durchgesehen und aktualisiert. Der Kennzahlenkatalog wurde um 25 neue Kennzahlen erweitert (u.a. ITIL-Kennzahlen). ITIL wurde generell als Thema neu aufgenommen, als weiteres Segment ist 'Risikomanagement' hinzugekommen. Über den Autor und weitere Mitwirkende Martin Kütz ist geschäftsführender Gesellschafter des IT-Beratungsunternehmens TESYCON GMBH. Nach langjähriger Industrietätigkeit (zuletzt als Org./IT-Leiter) seit 1995 in der Management- und IT-Beratung tätig. Sprecher der Fachgruppe 5.7 IV-Controlling der Gesellschaft für Informatik e.V. Die Autoren des Buches sind fast alle aktive Mitglieder der GI-Fachgruppe 5.7 IV-Controlling, in der die ursprüngliche Idee zu diesem Buch entstand.

Sas A Moris Orakel - Der Drache

Sas A Moris Orakel - Der Drache

Autor : Angelika Dirksen
Geschlecht : Kindle-Shop, Kindle eBooks, Kinderbücher,
lesen : 2418
Herunterladen : 2015
Dateigröße : 13.39 MB
Stadt, Mann, Kuss (Fool’S Gold)

Stadt, Mann, Kuss (Fool’S Gold)

Autor : Susan Mallery
Geschlecht : Bücher, Literatur & Fiktion, Literatur,
lesen : 2418
Herunterladen : 2015
Dateigröße : 13.39 MB
Pakt Der Drachen 3: Blutstränen

Pakt Der Drachen 3: Blutstränen

Autor : Tatjana Kronschnabl
Geschlecht : Kindle-Shop, Kindle eBooks, Belletristik,
lesen : 2418
Herunterladen : 2015
Dateigröße : 13.39 MB
Necroscope Band 2: Vampirblut

Necroscope Band 2: Vampirblut

Autor : Brian Lumley
Geschlecht : Bücher, Fantasy & Science Fiction, Vampirromane,
lesen : 2262
Herunterladen : 1885
Dateigröße : 12.53 MB